Умови повернення та скасування

Ми прагнемо, щоб кожна поїздка була зручною. Якщо плани змінилися — нижче описано, як скасувати бронювання й повернути кошти. Послуга є нематеріальною (перевезення), тож умови повернення залежать від того, за скільки до рейсу ви звернулися.

Скасування бронювання місця

• Більше ніж за 48 годин до виїзду — повне повернення сплаченої суми.
• Менше ніж за 48 годин — повертається сплачений депозит за вирахуванням фактичних витрат на організацію місця; решта суми (якщо сплачена повністю) повертається.
• Неявка на посадку без попередження — кошти за це бронювання не повертаються.

Скасування з боку Перевізника

Якщо рейс скасовано з нашої вини (технічні причини тощо), Замовник отримує повне повернення сплаченої суми або, за бажанням, переноситься на найближчий рейс без доплати.

Посилки

До моменту відправлення посилку можна скасувати з повним поверненням оплати. Якщо посилку вже передано в дорогу, вартість доставки поверненню не підлягає.

Як оформити повернення

Зателефонуйте нам за номером +380 50 276 7919 або напишіть у Telegram. Повернення на картку, з якої здійснювалася оплата, виконується через сервіс LiqPay і зазвичай надходить протягом 3–7 банківських днів.